Ramai la curent!

Cotidian

Un pub din Brașov inventează reguli absurde și invinuiește Poliția Locală pentru ele, acuză un brașovean

Publicat

in

Un incident petrecut recent la terasa Dean’s Irish Pub & Grill (actualul O’Peter’s Irish Pub Brașov) ridică semne de întrebare asupra modului în care sunt tratați clienții în unele localuri din oraș. Potrivit mărturiilor unuia dintre clienți, personalul localului ar fi invocat în mod fals intervenția Poliției Locale pentru a împiedica gruparea meselor de pe terasă, pentru ca un grup mai mare de 4 să stea în același loc, deși legea și regulamentele de urbanism nu interzic acest lucru atâta timp cât perimetrul legal nu este depășit.

„A venit Anca Zaharia la Brașov pentru lansarea celei mai recente cărți — Pământul Plath — și, după eveniment, un grup de 12 persoane am decis să bem o bere împreună. Am ales Dean’s. Am alipit 3 mese. Vine ospătarul și ne informează că ei ne-ar permite cu dragă inimă, dar nu le permite Poliția Locală să schimbe ”structura terasei” și să stăm la mese separate dacă vrem să rămânem.

Mi-a stat mintea-n loc. Nu lărgiserăm masa în afara terasei. Era același spațiu delimitat al terasei, doar că voiam să stăm împreună. Da’ noroc că trecea o echipă a Poliției Locale pe acolo chiar atunci. I-am oprit și i-am întrebat dacă ce ne spune ospătarul e real. Oamenii erau la fel de contrariați ca noi. Nu pricepeau de unde apar asemenea invenții”, a povestit sursa citată.

Situația a devenit cu atât mai absurdă cu cât echipa Poliției Locale locale care trecea pe la fața locului și căreia grupul i-a cerut lămuriri despre acest aspect, a confirmat că nu există nicio interdicție atâta timp cât mesele rămân în perimetrul terasei autorizate.

„Norocul numărul doi: ospătarul a ieșit din local exact în acel moment și i-am pus pe toți 3 față-n față. Polițiștii i-au explicat clar: atât timp cât nu depășim perimetrul legal al terasei, nu e nicio problemă să stăm împreună. Tânărul a dat din umeri, apoi s-a dus să-l cheme pe manager. Dar s-a întors tot singur, cu un alt mesaj: de fapt, „e politica localului“. Situația era atât de absurdă, încât nici polițiștii nu pricepeau de ce sunt folosiți drept scut.

Ne-am ridicat și am plecat. Nu nervoși, ci scârbiți. Pentru că putem accepta un refuz, dar nu o bătaie de joc. Iar nesimțirea servită cu calm managerial nu are scuză.

Și, din păcate, nu suntem primii clienți care au fost mințiți în acest mod. Câteva săptămâni mai devreme, cineva îmi povestise aceeași întâmplare. I-am spus atunci că nu se poate, că e prea tras de păr. Ei bine… se poate”, a mai spus sursa citată.

Ceea ce ar fi putut rămâne un incident izolat pare, totuși, să facă parte dintr-un tipar. Alte persoane au raportat experiențe similare în săptămânile anterioare: un refuz  de „politică internă”, pus pe umerii Poliției Locale Brașov.  Că doar-doar, clienții o să se înfurie pe autoritatea publică, nu pe managementul localului.

Postarea atrage atenția și asupra schimbării de management: localul se numește acum O’Peter’s Irish Pub Brașov, sub același brand care operează și în Cluj-Napoca, însă la intrarea de pe strada Republicii nu au fost făcute modificările.

Și la ei (O’Peter’s Irish Pub, n.n) consumam cât am locuit în Cluj. Dar nu se va mai întâmpla”, a conchis autorul postării.

De ce e important?

Această situație readuce în discuție un principiu simplu, dar esențial în HoReCa și nu numai: respectul față de client. Indiferent de politicile interne ale unui local, comunicarea trebuie să fie onestă, iar instituțiile publice – în acest caz, Poliția Locală – nu trebuie invocate abuziv pentru a justifica decizii comerciale.

Ne aflăm într-un oraș turistic al României, un oraș care pe timp de vară primește mii de turiști. Iar aceste mici „aspecte” sunt esențiale pentru buna desfășurare a comerțului, per total, și mai ales pentru construirea și promovarea unui brand pozitiv de destinație.

Minciuna ca metodă de relaționare cu clientul transmite un semnal îngrijorător despre profesionalismul unui business. Într-o perioadă în care industria HoReCa se luptă să-și păstreze clienții, astfel de practici pot avea efecte deloc fericite pentru imaginea unui brand – chiar și după o simplă schimbare de firmă.

Citește mai departe
Adaugă comentariu

Trebuie sa te loghezi pentru a comenta Login

Lasa un comentariu

Cotidian

ATENȚIE! Mai multe străzi din Brașov vor fi închise în timpul Paradei Junilor. RATBV va modifica traseele și graficele de circulație pentru mai multe linii de transport în comun

Publicat

in

Având în vedere că mâine, în Duminica Tomii, în centrul vechi al Brașovului se desfășoară  tradiționala Paradă a Junilor, Primăria Brașov a anunțat că vor fi instituite o serie de restricții de circulație. De asemenea, RATBV va modifica traseele și orarele de circulație pentru mai multe linii, astfel încât să asigure transportul brașovenilor și turiștilor în zonele de desfășurare a evenimentelor.

Coborârea Junilor în cetate va începe duminică, la ora 11.00, în Piața Unirii și vor parcurge traseul Piața Unirii – str. Mureșenilor – Bulevardul Eroilor – Prefectură – str. Republicii – Poarta Șchei – Piața Unirii – Pietrele lui Solomon (unde va avea loc o petrecere câmpenească).  

Restricții de circulație – duminică, 19 aprilie:  

– Începând cu ora 7:30, pe tot parcursul zilei va fi blocat accesul auto spre Pietrele lui Solomon, din Piața Unirii. Riveranilor li se va permite accesul între Piața Unirii și str. Podul Crețului până la ora 10.00 și după ora 14.00;

– Ora 9:30 – va fi blocat accesul auto spre Piața Unirii – în dreptul Spitalului de Obstetrică și Ginecologie (Maternitate); Șirul Gheorghe Dima, str. Constantin Brâncoveanu, str. Prundului și str. C-tin Lacea vor fi închise;

– Ora 10:30 – va fi blocat accesul auto pe str. Mureșenilor;

– Ora 11:00 – va fi blocat accesul auto b-dul Eroilor;

– Ora 11:00 – va începe coborârea Junilor din Piața Unirii;

– Va fi restricționat traficul auto pe strada Constantin Lacea, de la intersecția cu strada Luca Arbore și până spre Piața Unirii, în intervalul 9:45 – 11:00, accesul fiind permis doar pentru riverani;

– Până la trecerea grupurilor de juni, pentru a evita producerea de accidente, va fi interzisă parcarea autoturismelor pe bulevardul Eroilor, pe str. C. Brâncoveanu, pe str. Poarta Șchei și la Pietrele lui Solomon;

– Majoritatea parcărilor din zona Primărie – Parcul Eroilor – Livada Poștei – Casa Armatei (inclusiv de pe str. Vlad Țepeș) vor fi blocate, indisponibile publicului. În zona poștă – primărie vor fi depozitate mașinile ridicate din celelalte parcări.

Modificări ale traseelor și orarelor mijloacelor de transport în comun:

duminică, 19 aprilie, va fi mărită capacitatea de transport pentru 13 linii RATBV, respectiv 1, 2, 2B, 4, 6, 16, 17, 24, 28, 31, 34, 36, 41;

– autobuzele de pe liniile 4, 50 și 52, pe sensul de deplasare spre Pietrele lui Solomon, vor întoarce în capătul de linie Pe Tocile, între orele 06.30 – 09.30;

– de la orele 09.30 și până la orele 10.30, autobuzele de pe liniile 4, 50 și 52, pe sensul de deplasare spre Tocile, vor întoarce la Poarta Schei;

– începând cu orele 10.30, circulația autobuzelor pe linia 50 este suspendată până la reluarea circulației rutiere în zona Pe Tocile;

– de la finalul paradei, aproximativ 13:30, până la ora 15:00, autobuzele liniilor 4, 50 și 52 vor circula până în  Piața Unirii, apoi Pe Tocile, în funcție de ora de degajare a traseului;

– în intervalul orar 15:00-17:00, autobuzele liniei 50 vor circula Camera de Comerț – Pe Tocile, în funcție de degajarea traseului;

– în intervalul orar 17:00 – 19:00, autobuzele liniilor 4, 50 și 52 vor întoarce în Piața Unirii;

– după ora 19:00 (coborârea junilor de la Pietrele lui Solomon) autobuzele liniilor 4, 50 și 52 vor întoarce în Tocile.

– între orele 10:45 și, aproximativ, 13:00, circulația autobuzelor de pe liniile 1, 2, 2B, 4, 6, 16, 17, 31, 34, 36, 41 și 52 se va face, pe sensul de deplasare spre Livada Poștei, cu întoarcere pe strada Vlad Țepeș. RATBV S.A. va înființa o stație temporară pentru aceste linii în capătul străzii Vlad Țepeș, care să înlocuiască stația Teatrul Dramatic.

– între orele 10:30 și 13:00, autobuzele de pe linia 5, pe sensul de deplasare Stadion Municipal – Roman, vor circula pe ruta Stadion Municipal – Stadion Tineretului – Bulevardul Griviței – Strada 13 Decembrie – Strada Castanilor, iar apoi pe traseul obișnuit;

– liniile 14, 24 și 28, între orele 10:30 și aproximativ 13:00, vor fi deviate pe sensul spre Livada Poștei pe străzile Avram Iancu – Al. I. Cuza, circulând doar până la stația „Astra” de pe strada Lungă, continuând apoi traseul obișnuit.

Citește mai departe

Cotidian

FOTO. Intervenție dificilă pentru salvatorii montani din Zărnești. Doi turiști au fost găsiți în Brâul de Mijloc

Publicat

in

Salvatorii montani de la Zărnești au avut parte de o intervenție lungă și dificilă în noaptea de miercuri spre joi. Ei au fost alertați în jurul orei 20.40, în urma unui apel primit prin dispeceratul ISU Brașov și au încheiat intervenția spre dimineață.

„Am fost solicitați să intervenim pentru recuperarea a doi turiști lituanieni rămași blocați în versantul vestic al Pietrei Craiului. Aceștia au încercat să coboare pe traseul «La Lanțuri», însă, din cauza necunoașterii direcției corecte și a lipsei echipamentului adecvat pentru această perioadă, au ajuns în impas și au fost nevoiți să ceară ajutor. După ore bune de căutare, în jurul orei 01:00, i-am localizat în Brâul de Mijloc. Unul dintre turiști își pierduse rucsacul anterior, fiind găsit în stare de hipotermie, fără haine corespunzătoare pentru o noapte de aprilie la aproximativ 2000 m altitudine”, au precizat reprezentanții Salvamont Zărnești.

Pentru salvamontiști a fost o misiune solicitantă, însă, din fericire, fără complicații medicale majore.

„După alte aproximativ 4 ore de intervenție, am reușit evacuarea în siguranță a celor două persoane la baza muntelui. Întreaga acțiune a durat 8 ore, desfășurându-se între 21.00 și 05.00”, au mai spus salvatorii zărneșteni.

Reprezentații Salvamont Zărnești îi avertizează pe turiști că pe versantul vestic stratul de zăpadă este foarte mare. Pe traseul „La Lanțuri” toate săritorile sunt acoperite, cu acumulări ce ajung pe alocuri la 5–6 metri, iar media depășește 2 metri.

„În aceste condiții, considerăm aceste trasee ca fiind impracticabile, chiar dacă sunt marcate și, de altfel, închise în această perioadă a anului”, au explicat salvatorii montani.

Citește mai departe

Cotidian

Restricții de circulație pe o stradă din zona Livada Poștei din Brașov. Șantierul va fi deschis în 20 aprilie

Publicat

in

Compania Apa Brașov a anunțat că de luni, 20 aprilie 2026, vor începe lucrările de reabilitare a rețelei de distribuție a apei potabile pe strada Ștefan Octavian Iosif, din municipiul Brașov. Acestea vor fi finalizate pe 30 mai 2026. 

Intervențiile vor avea loc pe tronsonul cuprins între imobilul de la numărul 9 și intersecția cu strada Șirul Livezii.

„Din cauza spațiului limitat, pe durata desfășurării lucrărilor, circulația rutieră va fi restricționată temporar, în conformitate cu planul de management al traficului.  Îi sfătuim pe conducătorii auto să evite zona și să găsească rute ocolitoare sau alternative”, au precizat reprezentanții companiei.

Citește mai departe

Trending