Ramai la curent!

Cotidian

Un pub din Brașov inventează reguli absurde și invinuiește Poliția Locală pentru ele, acuză un brașovean

Publicat

acum 11 luni

in

Un incident petrecut recent la terasa Dean’s Irish Pub & Grill (actualul O’Peter’s Irish Pub Brașov) ridică semne de întrebare asupra modului în care sunt tratați clienții în unele localuri din oraș. Potrivit mărturiilor unuia dintre clienți, personalul localului ar fi invocat în mod fals intervenția Poliției Locale pentru a împiedica gruparea meselor de pe terasă, pentru ca un grup mai mare de 4 să stea în același loc, deși legea și regulamentele de urbanism nu interzic acest lucru atâta timp cât perimetrul legal nu este depășit.

„A venit Anca Zaharia la Brașov pentru lansarea celei mai recente cărți — Pământul Plath — și, după eveniment, un grup de 12 persoane am decis să bem o bere împreună. Am ales Dean’s. Am alipit 3 mese. Vine ospătarul și ne informează că ei ne-ar permite cu dragă inimă, dar nu le permite Poliția Locală să schimbe ”structura terasei” și să stăm la mese separate dacă vrem să rămânem.

Mi-a stat mintea-n loc. Nu lărgiserăm masa în afara terasei. Era același spațiu delimitat al terasei, doar că voiam să stăm împreună. Da’ noroc că trecea o echipă a Poliției Locale pe acolo chiar atunci. I-am oprit și i-am întrebat dacă ce ne spune ospătarul e real. Oamenii erau la fel de contrariați ca noi. Nu pricepeau de unde apar asemenea invenții”, a povestit sursa citată.

Situația a devenit cu atât mai absurdă cu cât echipa Poliției Locale locale care trecea pe la fața locului și căreia grupul i-a cerut lămuriri despre acest aspect, a confirmat că nu există nicio interdicție atâta timp cât mesele rămân în perimetrul terasei autorizate.

„Norocul numărul doi: ospătarul a ieșit din local exact în acel moment și i-am pus pe toți 3 față-n față. Polițiștii i-au explicat clar: atât timp cât nu depășim perimetrul legal al terasei, nu e nicio problemă să stăm împreună. Tânărul a dat din umeri, apoi s-a dus să-l cheme pe manager. Dar s-a întors tot singur, cu un alt mesaj: de fapt, „e politica localului“. Situația era atât de absurdă, încât nici polițiștii nu pricepeau de ce sunt folosiți drept scut.

Ne-am ridicat și am plecat. Nu nervoși, ci scârbiți. Pentru că putem accepta un refuz, dar nu o bătaie de joc. Iar nesimțirea servită cu calm managerial nu are scuză.

Și, din păcate, nu suntem primii clienți care au fost mințiți în acest mod. Câteva săptămâni mai devreme, cineva îmi povestise aceeași întâmplare. I-am spus atunci că nu se poate, că e prea tras de păr. Ei bine… se poate”, a mai spus sursa citată.

Ceea ce ar fi putut rămâne un incident izolat pare, totuși, să facă parte dintr-un tipar. Alte persoane au raportat experiențe similare în săptămânile anterioare: un refuz  de „politică internă”, pus pe umerii Poliției Locale Brașov.  Că doar-doar, clienții o să se înfurie pe autoritatea publică, nu pe managementul localului.

Postarea atrage atenția și asupra schimbării de management: localul se numește acum O’Peter’s Irish Pub Brașov, sub același brand care operează și în Cluj-Napoca, însă la intrarea de pe strada Republicii nu au fost făcute modificările.

„Și la ei (O’Peter’s Irish Pub, n.n) consumam cât am locuit în Cluj. Dar nu se va mai întâmpla”, a conchis autorul postării.

De ce e important?

Această situație readuce în discuție un principiu simplu, dar esențial în HoReCa și nu numai: respectul față de client. Indiferent de politicile interne ale unui local, comunicarea trebuie să fie onestă, iar instituțiile publice – în acest caz, Poliția Locală – nu trebuie invocate abuziv pentru a justifica decizii comerciale.

Ne aflăm într-un oraș turistic al României, un oraș care pe timp de vară primește mii de turiști. Iar aceste mici „aspecte” sunt esențiale pentru buna desfășurare a comerțului, per total, și mai ales pentru construirea și promovarea unui brand pozitiv de destinație.

Minciuna ca metodă de relaționare cu clientul transmite un semnal îngrijorător despre profesionalismul unui business. Într-o perioadă în care industria HoReCa se luptă să-și păstreze clienții, astfel de practici pot avea efecte deloc fericite pentru imaginea unui brand – chiar și după o simplă schimbare de firmă.

Teme similare:
Citește mai departe
Adaugă comentariu

Trebuie sa te loghezi pentru a comenta Login

Lasa un comentariu

Cotidian

Pisoi curioși, blocați într-o gură de canalizare din Brașov. Au fost adoptați de salvator

Publicat

acum 9 ore

in

05/06/2026

De

Pompierii de la ISU Brașov au avut ieri o misiune inedită. Printr-un apel telefonic au fost anunțați că pe strada Institutului din Brașov este un pisoi blocat într-o gură de canalizare. Pompierii au mers la fața locului cu o autospecială de stingere și au constatat că într-o conductă greu accesibilă erau blocați doi pisoi.

Cum spațiul era foarte îngust, pentru a scoate pisicii captivi, pompierii au găsit o soluție ingenioasă: a fost introdusă cu grijă o cantitate mică de apă în conductă, iar pisoii au fost așteptați la ieșire.  Planul a funcționat.

Pisoii au fost predați personalului de la CATTIA, care are grijă și de mama lor. Acolo au primit hrană, căldură și toate îngrijirile necesare.

„Povestea are și un final fericit: unul dintre colegii noștri s-a atașat atât de mult de unul dintre micii buclucași, încât mâine va merge să îl adopte”, a anunțat ISU Brașov.

Citește mai departe

Cotidian

Brașovul și Nürnbergul pregătesc noi proiecte comune în educație și cultură. Târgul de Crăciun, printre temele discutate

Reprezentanți ai administrațiilor din Brașov și Nürnberg au discutat despre extinderea colaborării în domeniul educației și culturii. Pe agenda întâlnirii s-au aflat parteneriate între școli, participarea la Festivalul Românesc din Nürnberg și colaborarea pentru organizarea târgurilor de Crăciun.

Publicat

acum o zi

in

04/06/2026

De

Reprezentanți ai administrației locale din Brașov și Nürnberg au discutat despre extinderea colaborării dintre cele două orașe, cu accent pe proiecte educaționale, schimburi între instituții de învățământ și inițiative culturale, în cadrul vizitei unei delegații din orașul german. Întâlnirea a fost coordonată de viceprimarul Brașovului, Dan Ghiță, și Werner Henning, consilier local în Nürnberg, care a venit în România însoțit de Bernhard Palm, directorul școlii profesionale Berufliche Schule 1 din orașul german.

Vizite la școli și la unul dintre cei mai mari angajatori din județ

Potrivit Primăriei Brașov, discuțiile au vizat dezvoltarea unor parteneriate între unități de învățământ din cele două orașe și identificarea unor noi proiecte comune în domeniul formării profesionale.

Astfel, în cadrul vizitei la Brașov, delegația germană a participat la întâlniri la Școala Profesională Germană Kronstadt și a analizat proiectul educațional MiniTechnicus, destinat familiarizării elevilor cu domeniile tehnice. Programul a inclus și o vizită la compania Schaeffler, unul dintre cei mai importanți investitori din județul Brașov, grup care își are originile în regiunea Nürnberg.

Brașovul, invitat la Festivalul Românesc de la Nürnberg

Unul dintre subiectele abordate în cadrul întâlnirii a fost participarea Brașovului la Festivalul Românesc organizat luna viitoare în Nürnberg. De asemenea, reprezentanții celor două administrații au discutat despre colaborarea privind organizarea târgurilor de Crăciun. Cu această ocazie, municipalitatea brașoveană a transmis o invitație oficială primarului din Nürnberg pentru a participa la ediția din acest an a Târgului de Crăciun din Brașov.

Potrivit administrației locale, orașul german ar urma să fie prezent cu un stand propriu și să participe la programul artistic al evenimentului.

Consilier local la Nurnberg, născut în Mureș

Werner Henning, membru al Consiliului Local Nürnberg, s-a născut în localitatea Nadeș, județul Mureș, și s-a stabilit în Germania în anul 1983. În ultimii ani, acesta a fost implicat în proiecte care au contribuit la dezvoltarea relațiilor dintre Brașov și Nürnberg, în special în domeniile educației profesionale și schimburilor culturale.

Citește mai departe

Cotidian

Angajații Direcției Județene de Mediu Brașov ies vineri la curățenie. Acțiunea de ecologizare este organizată în Ziua Mondială a Mediului

Publicat

acum o zi

in

04/06/2026

De

În fiecare an, în 5 iunie, este marcată Ziua Mondială a Mediului, dedicată conștientizării și acțiunii pentru protejarea mediului la nivel global.

Este un eveniment mondial însemnat, celebrat începând cu anul 1974, la inițiativa Organizației Națiunilor Unite (ONU). Evenimentul este găzduit în fiecare an într-o țară diferită, cu activității axate pe o temă anume. 

Ziua Mondială a Mediului Înconjurător – 2026 are loc în Coreea de Sud, iar evenimentele desfășurate pentru marcarea acestei zile au vor viza  schimbările climatice și vor atrage atenția asupra fenomenelor tot mai frecvente precum valuri de căldură, incendii, creșterea nivelurilor mărilor, topirea ghețarilor, etc.

Direcția Județeană de Mediu (DJM) Brașov marchează aceasta zi printr-o acțiune de igienizare a unei zone turistice din municipiul Brașov, implicând atât angajații instituției, cât și alte persoane care vor să ni se alăture.

„Celebrarea Zilei Mondiale a Mediului constituie un bun prilej pentru creșterea gradului de conștientizare ecologică, promovarea acțiunilor individuale și colective pentru protejarea planetei, precum și pentru încurajarea guvernelor, companiilor și societății civile să adopte politici și practici sustenabile”, a declarant Ciprian Băncilă, directorul DJM Brașov.

Citește mai departe

Trending